Última atualização: setembro de 2026
A JRF — Cirurgia Plástica Facial e Serviços Médicos respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com o Código de Ética Médica, com o Código de Ética Odontológica e com as demais normas aplicáveis aos serviços de saúde. Esta política explica quais dados coletamos, por que os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o seu atendimento e para a prestação dos serviços de saúde, como:
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço;
- Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): histórico clínico, queixas, exames, diagnósticos, prescrições, procedimentos realizados, evolução e demais informações registradas em prontuário médico e odontológico;
- Imagens clínicas: fotografias e registros de imagem da face, utilizados para planejamento, documentação e acompanhamento dos tratamentos;
- Dados de agendamento e pagamento: datas de consultas e procedimentos, convênio (quando aplicável), notas fiscais e informações de cobrança;
- Dados de navegação: informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas neste site.
2. Para que usamos os dados
- Realizar consultas, avaliações, cirurgias, procedimentos e tratamentos médicos e odontológicos;
- Elaborar e manter o prontuário do paciente, conforme exigido pelos conselhos profissionais;
- Planejar, documentar e acompanhar a evolução dos tratamentos, inclusive por meio de imagens clínicas;
- Agendar, confirmar e lembrar consultas e retornos, inclusive por WhatsApp e telefone;
- Emitir documentos fiscais, receitas, atestados, laudos e relatórios;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, sanitárias e éticas;
- Melhorar o nosso atendimento e o funcionamento deste site.
3. Bases legais
Os dados de saúde são tratados com base na tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde e serviços de saúde, conforme o art. 11 da LGPD. Os demais dados são tratados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais.
4. Sigilo profissional
Todas as informações clínicas são protegidas pelo sigilo médico e odontológico. Somente os profissionais envolvidos no seu atendimento e a equipe de apoio, sob dever de confidencialidade, têm acesso ao seu prontuário.
5. Uso de imagens
As fotografias e imagens clínicas são utilizadas exclusivamente para fins de documentação, planejamento e acompanhamento do tratamento. Qualquer divulgação de imagem para fins científicos, educacionais ou de comunicação somente ocorrerá mediante autorização específica, por escrito, do paciente, respeitando as normas dos conselhos de Medicina e de Odontologia.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com:
- Profissionais de saúde, laboratórios, hospitais e clínicas envolvidos no seu atendimento;
- Operadoras de planos de saúde, quando o atendimento for realizado por convênio;
- Órgãos públicos, autoridades sanitárias, fiscais e conselhos profissionais, quando exigido por lei;
- Fornecedores de tecnologia que apoiam a operação (como sistemas de prontuário, agendamento e comunicação), sob dever de confidencialidade.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Os prontuários são mantidos pelos prazos mínimos exigidos pela legislação e pelas normas dos conselhos de Medicina e de Odontologia. Os demais dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e os prazos legais, sendo eliminados ou anonimizados depois disso.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, observados os prazos legais de guarda do prontuário;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
9. Cookies
Este site pode utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
10. Links externos
Este site contém links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e o Google Maps. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste site.
12. Contato
Para dúvidas ou para exercer os seus direitos, fale com a JRF — Cirurgia Plástica Facial e Serviços Médicos pelo WhatsApp (16) 99211-1880, pelo telefone (16) 3336-0397 ou no endereço Av. Benito Barbieri, 525 — Vila Harmonia, Araraquara/SP.
